1. GARANTIEDEKKING
2. UITSLUITINGEN VAN GARANTIE
3. BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID
4. PACKARD BELL GARANTIE SERVICE EN ONDERSTEUNING VERKRIJGEN
5. VERLENING SERVICE EN ONDERSTEUNING
6. OVERDRACHT VAN GARANTIE
7. CONTACTINFORMATIE
8. Handelsmerken

1 - GARANTIEDEKKING

Packard Bell (het hoofdkantoor Packard Bell dat verantwoordelijk is voor het Land waarin het Packard Bell-product werd gekocht) garandeert dat het Packard Bell product, zoals bepaald in deze sectie, vrij is van materiaal en fabricagefouten tijdens de garantieperiode die hierna is aangegeven (vanaf de datum van aankoop (uiteengezet in sectie 7). Deze beperkte/contractuele garantie is beperkt to tot het vervangen van het product of defecte onderdeel met een identiek of vergelijkbaar Product of door een nieuw onderdeel of een onderdeel dat gelijkwaardig as aan nieuw. Deze garantie dekt de reparatie (inclusief de onderdelen en de werkuren) of de vervanging, zoals hieronder beschreven tijdens de Garantieperiode.

"Packard"Bell-Product"garantieperiode"

accessoires: 1 jaar
Randapparatuur geleverd bij deze accessoires: 1 jaar (2 jaar in Denemarken)
Verbruiksartikelen geleverd bij deze Accessoires: 6 maanden
Software geleverd bij deze Accessoires: 90 dagen (6 maanden in Spanje)
Wegwerpbatterijen die bij sommige Accessoires worden geleverd, zijn niet gedekt door de contractuele/beperkte garantie.
Packard Bell kan de Garantieperiode op het Product beperken of uitbreiden dit naar het oordeel van Packard Bell nodig blijkt of wanneer dit is voorgeschreven in de consumentenwetgeving van het Land van aankoop (zoals uiteengezet in sectie 7).
Packard Bell biedt Service en ondersteuning aan de Klant tijdens de Garantieperiode zoals uiteengezet in sectie 4. "Service en ondersteuning" omvat de toegang voor de klant tot de Packard Bell-technicus en het Packard Bell call centre.
Als de Klant Service en Ondesteuning in een ander land dan het Land van aankoop vraagt en/of als de Garantieperiode op het Product is verlopen, dan wordt Service en Ondesteuning aan de Klant in rekening gebracht.

2 - UITSLUITINGEN VAN GARANTIE

Deze contractuele/beperkte garantie is niet van toepassing wanneer

• problemen optreden bij hardware of software die niet in de oorspronkelijke verpakking van het Product werden meegeleverd de oorspronkelijke identificatiemarkeringen van het Product zijn verwijderd of veranderd
• defecten of foutmeldingen het gevolg zijn van een ongeval, verwaarlozing of verkeerd gebruik. Wanneer een storing of defect in de voedingsspanning optreedt of door ongebruikelijke mechanische of elektrische spanning, door airconditioning of milieubeheer, door weersomstandigheden of door het gebruik van niet door Packard Bell geleverde onderdelen.
• defecten het gevolg zijn van een virus of van een ander geprogrammeerd systeem met soortgelijke uitwerking.
• de Klant of anderen dan Packard Bell geautoriseerde serviceverleners het Product hebben gewijzigd, aangepast, hersteld, geïnstalleerd of service hebben uitgevoerd.
• het gebruik of de installatie van het Product niet werd uitgevoerd zoals in de documentatie van Packard Bell beschreven.
• het Product defect is ten gevolge van een reden die naar oordeel van Packard Bell niet is terug te voeren op materiaal-of fabricagefouten.
• de Klant niet alle in deze garantie beschreven procedures heeft gevolgd

3 - BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID

Deze beperkte/contractuele garantie sluit alle andere expliciete of impliciete garanties uit, inbegrepen maar niet beperkt tot garanties met betrekking tot de verkoopbaarheid of geschiktheid voor enigerlei doel van dit Product en de bijbehorende documentatie.

De aansprakelijkheid van Packard Bell is beperkt tot de reparatie of de vervanging van het Product. Packard Bell is niet verantwoordelijk voor vervanging of reparatie van het Product als get het defect is veroorzaakt door een van de in sectie 2 aangegeven omstandigheden.

In ieder geval zal Packard Bell onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk zijn voor andere kosten,lasten, uitgaven, verlies of schade van welke aard dan ook: direct of indirect, voortvloeiend of incidenteel, inbegrepen maar niet beperkt tot winstderving of andere commerciële schade en gegevensverlies veroorzaakt door het gebruik van het Product of door een virus (of een geprogrammeerd systeem met soortgelijke uitwerking) op het Product of door Service en Ondersteuning.

Met uitzondering van dood of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid van Packard Bell of zijn werknemers of een serviceverlener omvat deze beperkte aansprakelijkheid de totale aansprakelijkheid met betrekking tot de hierin genoemde producten en service en zal er voor Packard Bell geen andere verplichting, schuld of aansprakelijkheid tegenover de klant bestaan, om het even uit hoofde van een contract, onrechtmatige daden (waaronder aansprakelijkheid voor nataligheid) of anderszins.

Deze beperkte aansprakelijkheid tast op geen enkele manier de statutaire rechten van de Klant aan die worden gewaarborgd door de nationale wetgeving voor de verkoop van consumptiegoederen in het Land.

Packard Bell is niet aansprakelijk voor eventuele storingen of vertragingen in prestaties ten gevolge van oorzaken die Packard Bell niet kan voorkomen. Dergelijke omstandigheden zijn onder andere onderbroken telefoondiensten, vertraging van levering van onderdelen ten gevolge van overmacht, natuurrampen, stakingen en het niet met de Klant contact kunnen opnemen om een afspraak te bevestigen.

4 - PACKARD BELL GARANTIE SERVICE EN ONDERSTEUNING VERKRIJGEN

In het onwaarschijnlijke geval dat er een probleem met het Product optreedt, kunt u eerst zelf een oplossing proberen te vinden met behulp van de gebruikersdocumentatie die bij het Product is geleverd.

Als het probleem zich blijft voordoen, dan moet de Klant telefonisch contact opnemen met het Packard Bell call centre in het Land. De gegevens worden in sectie 7 onder "Contactinformatie" beschreven. Zorg ervoor dat u de volgende informatie bij de hand hebt:

• Serienummer van het Product.
• Origineel aankoopbewijs van het Product.
• Gegevens over alle eventuele wijzigingen aan de software of hardware van het Product.
• Garantie dat het probleem niet is veroorzaakt door andere hardware of software.
• Gedetailleerde beschrijving van alle foutmeldingen.
• De Klant moet ervoor zorgen dat het Product voor hem staat en is ingeschakeld (indien mogelijk).

Een technicus van Packard Bell zal telefonische ondersteuning verlenen om een diagnose te stellen en, indien mogelijk, het probleem telefonisch oplossen. Als het probleem niet telefonisch kan worden opgelost en het defect is gedekt door de contractuele/beperkte garantie, dan zal Packard Bell het Product herstellen. De Klant en de technicus moeten het eens worden over de te volgen procedure.

Packard Bell behoudt zich het recht voor onderdelen en werkuren in rekening te brengen als Packard Bell ontdekt dat het Product geen probleem of defect vertoont, of als de Klant niet aan de in deze sectie uiteengezette voorwaarden voldoet.

5 - VERLENING SERVICE EN ONDERSTEUNING

Als naar het oordeel van een Packard Bell Service en Ondersteuningtechnicus interventie nodig is, dan vervangt of herstelt Packard Bell, op advies van de technicus, het Product, op voorwaarde dat de Klant alle hierin beschreven procedures volgt. De Klant en de technicus moeten het eens worden over de te volgen procedure.

6 - OVERDRACHT VAN GARANTIE

Mocht het Product van eigenaar wisselen, dan kan deze contractuele/beperkte garantie met het Product worden overgedragen.

Belangrijk: De nieuwe eindgebruiker heeft onder twee voorwaarden recht op het resterende gedeelte van de Garantieperiode van het overgedragen Product:

1 De nieuwe eindgebruiker moet in het bezit zijn van het originele aankoopbewijs.

2 Informatie over verandering van eigenaar moet aan Packard Bell zijn doorgegeven via het adres vermeld in sectie 7 onder "Contactinformatie".

7 - CONTACTINFORMATIE

Contactinformatie is onderworpen aan verandering. De laatste contactinformatie vindt u ofwel in de bijgesloten documentatie of op de website van Packard Bell.

Voordat U contact opneemt met Packard Bell Service en Ondersteuning moet U eerst de website van Packard Bell raadplegen voor informatie over ondersteuning en het oplossen van problemen. Klik op ActivSupport voor technische bijstand :

http://www.packardbell.nl (Nederland)

Klik hier.

U kunt schrijven naar Packard Bell Service en Ondersteuning op het volgende adres:

Packard Bell
Europalaan 89
5232 BC 's-Hertogenbosch
NEDERLAND